Rückgabe & Rückerstattung

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Gebühren richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.

Sollte die gelieferte Ware aus von uns zu vertretenden Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, so ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Bitte beachten Sie:

Für personalisierte Produkte ist eine Rückerstattung nicht möglich und für Versandkosten, die nicht auf die Qualität der Ware zurückzuführen sind, ist eine Rückerstattung nicht möglich.

Stornierungen und Änderungen von Bestellungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung. Da alle Artikel auf Bestellung handgefertigt werden, akzeptieren wir nach 24 Stunden keine Stornierungen oder Änderungen aus irgendeinem Grund.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.